Levering en retour

Pakketten worden over het algemeen binnen 4 dagen na ontvangst van de betaling verzonden. Ze worden verzonden via BPOST met een trackingnummer en worden geleverd zonder handtekening. Pakketten kunnen ook via UPS of POSTNL worden verzonden en tegen handtekening voor ontvangst worden afgeleverd. Ongeacht welke bezorgmethode u kiest, sturen wij u een link waarmee u uw pakket online kunt volgen.
Verzendkosten omvatten de kosten voor de voorbereiding, verpakking en verzending. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. Wij adviseren u om al uw artikelen in één bestelling te groeperen. Wij kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren. Er worden verzendkosten in rekening gebracht voor elke bestelling. Wij verzenden uw pakket op eigen risico, maar kwetsbare artikelen worden met speciale zorg verzonden.

De verzendtijd van de goederen kan 4 tot 8 werkdagen duren.
De dozen hebben geschikte afmetingen en uw spullen zijn goed beschermd.
Wij bieden internationale verzenddiensten aan naar de volgende landen: Europa
Momenteel verzenden wij niet naar landen buiten de Europese Unie.
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven op het moment dat u bestelt.
Er kunnen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn op uw bestelling. Deze worden in rekening gebracht zodra de zending uw land van bestemming bereikt. Chakmar Luxe is niet aansprakelijk voor eventuele extra kosten en is voor uw verantwoordelijkheid als klant.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u van ons een e-mailbericht met daarin een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt controleren. Houd er rekening mee dat het 24 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als u uw bestelling niet binnen 8 werkdagen na ontvangst van de verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@chakmar.be en vermeld uw naam en bestelnummer. Wij zullen het dan voor u uitzoeken.

Terugbetalingen, retouren en ruilen
Wij accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, mits het artikel ongebruikt en in originele staat is. Wij betalen dan het volledige orderbedrag terug, minus de retourverzendkosten.
Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u zo snel mogelijk een e-mail te sturen naar info@chakmarluxe.be en uw bestelnummer en een foto van het artikel te vermelden. Wij zullen deze problemen per geval bekijken en ons best doen om een ​​bevredigende oplossing te vinden.
Indien u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@chakmarluxe.be