Toegankelijkheidsverklaring

Toegankelijkheidsverklaring — CHAKMAR Luxe

Toegankelijkheidsverklaring

Betreft website: chakmarluxe.be
Uitgever: CHAKMAR Luxe
Laatste update: 09 januari 2026

Informatie

CHAKMAR Luxe engageert zich om haar website toegankelijk te maken, in lijn met de principes van digitale toegankelijkheid (waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust). Deze verklaring beschrijft het conformiteitsniveau, gekende non-conformiteiten en de contactmogelijkheden om problemen te melden.

Referenties: WCAG 2.1 (niveaus A/AA), EN 301 549 en best practices inzake toegankelijkheid.

1) Conformiteitsstatus

Gedeeltelijk conform De website chakmarluxe.be is gedeeltelijk conform met de toegankelijkheidseisen.

Het conformiteitsniveau kan variëren per pagina, door externe content en het gebruikte e-commerce thema (Shopify). We werken continu aan verbeteringen om drempels te verminderen.

2) Reikwijdte en evaluatiemethode

De toegankelijkheid wordt beoordeeld via een gecombineerde aanpak:

  • interne reviews (toetsenbordnavigatie, contrasten, heading-structuur, formulieren),
  • audits met tools (contrasten, ARIA-attributen, tags, HTML-fouten),
  • testen op mobiel en desktop (Safari, Chrome, Firefox),
  • rekening houden met content van apps en externe diensten.

Bepaalde onderdelen zijn afhankelijk van Shopify-componenten of apps van derden (cookies, betalingen, chat, tracking), waarvan de toegankelijkheid niet volledig door CHAKMAR Luxe kan worden gecontroleerd.

3) Betrokken content en functionaliteiten

  • Institutionele en juridische pagina’s
  • Catalogus, productpagina’s, collecties
  • Zoeken, filters, sortering
  • Winkelmand en checkout
  • Contact-, consignatie- en expertiseformulieren
  • Redactionele content (blog, gidsen)

4) Ingevoerde maatregelen

  • Consistente heading-structuur (H1/H2/H3) op contentpagina’s
  • Leesbaarheid: duidelijke typografie en aangepaste tekengroottes
  • Kleuren: streven naar voldoende contrast (binnen het merkdesign)
  • Zo expliciet mogelijke links (vermijden van “klik hier”)
  • Formulieren: labels en hulpteksten (waar het platform dit toelaat)
  • Afbeeldingen: voortdurende inspanning om alt-teksten toe te voegen

5) Gekende non-conformiteiten (voorbeelden)

Ondanks onze aandacht blijven sommige punten mogelijk voor verbetering:

Punt Mogelijke impact Verbeterplan
Componenten van derden (widgets, pop-ups, apps) Onvolledige toetsenbordnavigatie, ontbrekende labels Apps evalueren en indien nodig vervangen
Oudere afbeeldingen zonder alt-tekst Schermlezers: informatieverlies Stapsgewijze aanvulling van media
Focus/Tab-volgorde Moeilijkere navigatie voor sommige gebruikers Optimalisatie van thema CSS/JS
Contrast op bepaalde designelementen Verminderde leesbaarheid Gerichte kleurcorrecties
Externe documenten (PDF’s, geïmporteerde content) Toegankelijkheid varieert per bron Publicatie van toegankelijkere versies

Deze lijst is niet exhaustief en kan wijzigen door updates van Shopify, thema of apps.

6) Hulp en alternatieven

Als u problemen ondervindt, kunnen wij:

  • informatie bezorgen via e-mail in een alternatief formaat,
  • u begeleiden bij een aanvraag (bestelling, consignatie, expertise),
  • een workaround voorstellen waar mogelijk.

7) Contact en melding

Toegankelijkheidsprobleem melden of alternatief aanvragen:

Vermeld bij voorkeur: de betrokken pagina (URL), een beschrijving, toestel/browser en indien mogelijk een screenshot.

8) Beroepsprocedure

Indien u een toegankelijkheidsprobleem vaststelt dat de toegang tot content of diensten verhindert, en u na contact geen bevredigend antwoord krijgt, kan u beroep aantekenen bij de bevoegde autoriteit in uw land (België / EU) volgens de toepasselijke regelgeving.

Voor België kan u zich informeren via de officiële kanalen van de bevoegde instanties inzake digitale toegankelijkheid en consumentenbescherming.

Deze verklaring kan worden bijgewerkt om evoluties van de website, het thema, apps en audits te weerspiegelen.