Dernière mise à jour 07 janvier 2026

1. Responsable de traitement

CHAKMAR Luxe est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site et les Services.

2. Données traitées

• Identité et contact : nom, email, téléphone, adresse
• Données de commande : produits, montants, historique
• Données de livraison : transporteur, suivi, preuve de livraison
• Données de sécurité : journaux, lutte anti-fraude, litiges
• Données d’expertise/dépôt : photos, description, provenance déclarée

3. Finalités et bases

• Exécution du contrat : commande, livraison, retours
• Obligations légales : comptabilité, fiscalité
• Intérêt légitime : sécurité, prévention fraude, défense en justice
• Consentement : marketing/cookies optionnels lorsque requis

4. Destinataires

Prestataires techniques et logistiques : hébergeur Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, services d’emailing, partenaires d’expertise si nécessaire. Les transferts hors EEE, le cas échéant, sont encadrés par des garanties appropriées.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées selon des durées proportionnées : exécution du contrat, obligations légales (comptabilité), gestion des litiges. Les photos d’expertise peuvent être conservées pour la traçabilité et la défense en cas de contestation, puis supprimées selon une politique interne.

6. Droits

• Accès, rectification, effacement
• Limitation, opposition, portabilité (selon cas)
• Retrait du consentement à tout moment (si applicable)
• Réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

Exercice des droits : contacter info@chakmarluxe.be avec une preuve d’identité raisonnable si nécessaire.

7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles raisonnables : contrôle d’accès, chiffrement lorsque pertinent, journalisation, minimisation. Aucune sécurité n’est absolue ; le Vendeur met en œuvre une protection proportionnée au risque.